Al confirmar la solicitud eliminamos, dentro de 30 días calendario:
Por cumplimiento legal y tributario conservamos, anónimo o sin PII,hasta por 7 años:
Dos caminos, ambos válidos:
Entra a /settings → Datos, pulsa «Eliminar mi cuenta», confirma con tu contraseña.Respondemos con un correo de verificación; al confirmar, iniciamos el borrado.
Envía un email a privacy@hibik.io desde la dirección registrada, con el asunto "Eliminar mis datos". Responderemos en ≤ 5 días hábiles con un código de verificación.
Conforme a los términos de Plataforma de Meta, al eliminar datosllamamos a DELETE /{waba_id}/shared_with_partners con el Solution ID correspondiente para desvincular tu WABA dehibiki. Los datos ya entregados a Meta (mensajes enviados por laCloud API, templates aprobados) permanecen en sus sistemas según supropia política.
Una vez iniciado el borrado, la cuenta no puede reabrirse. Si cambiasde opinión dentro de las primeras 24 horas, responde al correo deverificación con «Cancelar» y detenemos el proceso.